基层社区治理关乎群众的安居乐业、关系政党的执政基础、关涉社会的长治久安。近年来,社区聚焦“工作在网格落实,服务在网格彰显、民情在网格汇聚”服务理念,逐步构建“党建+网格”社区基层治理新格局,实现“一网兜起大小事”“一网织成同心圆”，使党组织的向心力、凝聚力得到有效提升。
党建引领,网格管理“无死角”。坚持“整体一张网、网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”原则，配套“AB”岗制度，同一管区相邻网格的网格员互为AB岗，A岗因事请假或承办业务工作无法巡查网格时，由相邻网格员担任B岗，各网格之间实现“无缝对接”统一管理。并将组织建在网格上,将社区“两委”班子成员划分到每个网格,网格内党员依托地缘关系纳入网格,依托党员活动日、党员志愿者等充分发挥网格内党员先锋模范作用,真正把社会治理网格打造成为发现风险、解决问题的第一阵地,服务群众的第一窗口。今年以来,结合网格化管理共开展党员活动日4次,党员志愿服务4次。
全员定责,服务群众“零距离”。建立“x+x+N”(即x个支部委员+x名网格员+N个党员志愿者)三级服务模式,明确社区党支部书记为网格化管理工作的第一责任人,社区两委分片包抓网格,每个网格配备1名网格员和1名辅助网格员,每个网格内党员为网格信息员,并鼓励引导乡贤、五老、志愿者等队伍参与社区治理,将各类服务管理事项、便民利民措施集中到网格办理,及时收集、处理群众生活中的困难和问题,变被动应对为主动发现,逐步实现“民有所求,我有所应”服务局面。今年以来,在12个网格开展走访1800余次,收集各类问题38条,处理办结38条,引导各类企业、社会、志愿者队伍参与网格管理服务3次。
管理有序,社区治理“无盲区”。严格实行网格员分片包干责任制,落实问题发现、分流交办、处置办结、结果反馈运行机制,确保小事不出网格就解决、大事及时上报早解决,把问题解决在萌芽状态、化解在网格之内。网格员人手一本工作日志,每天在网格内主动巡查,统计网格“责任田”基本信息,对服务对象做到“底数清、情况明”,时刻排查矛盾纠纷和安全隐患,积极为群众排忧解难。通过网格将基层党建、平安建设、民生服务等工作融合到一张网中,做到一个人、一个本,穿梭巡查在网格之中;一张嘴、一双腿,直接服务到群众身边,让社区管理更加有序，减少基层治理盲区。今年来,通过网格化社会治理共调解矛盾纠纷3起，协调市长热线11件。（新市区街道玉关路社区姚冰峰）