为确保老年人可以按时享受养老待遇,解决老人不会使用手机认证的难题,4月8日起民心社区在认证群为辖区需要认证的老年人们发布认证通知,并为上门求助的侯阿姨检查认证是否有效。
民心社区帮办代办员根据街道下发的认证人员名单查找过后,发现侯阿姨的认证归属为同街道的另一个社区,且认证时间为清明节前,应当还在有效期内,但是由于认证系统处于维护,不能当场核验阿姨的认证是否有效。帮办代办员为阿姨耐心解答问题后叮嘱阿姨,有需要可以随时打社区电话请工作人员入户进行认证,阿姨对工作人员的解答态度表示了认可和赞扬。
为确保老年人可以按时享受养老待遇,解决老人不会使用手机认证的难题,4月8日起民心社区在认证群为辖区需要认证的老年人们发布认证通知,并为上门求助的侯阿姨检查认证是否有效。
民心社区帮办代办员根据街道下发的认证人员名单查找过后,发现侯阿姨的认证归属为同街道的另一个社区,且认证时间为清明节前,应当还在有效期内,但是由于认证系统处于维护,不能当场核验阿姨的认证是否有效。帮办代办员为阿姨耐心解答问题后叮嘱阿姨,有需要可以随时打社区电话请工作人员入户进行认证,阿姨对工作人员的解答态度表示了认可和赞扬。