为全面践行金融为民的服务初心，持续优化现金使用环境，丰富支付服务供给，中国工商银行枣庄市中支行营业室积极开展零钱包推广及兑换业务，通过广泛宣传让广大客户群体深入了解这一新型业务模式，切实满足客户零钱兑换需求，提升金融服务质效。
在厅堂向到店客户讲解零钱包是指通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包袋后为客户办理零钱包兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求人民币。
在做好日常零钱兑换服务，满足客户零钱需求的基础上，市中支行营业室走出厅堂，走进周边商户等重点客群，让更多的商户享受便捷高效的零钞便利，满足商户小面额现金兑换。
“小小零钱包，支付零烦恼”，市中支行营业室将继续以有温度、贴心式的运营提升现金服务体验，同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，积极承担社会责任，营造更好的现金支付环境，满足大众更多样化的支付需求。