2024年4月9日，为深入学习贯彻中央金融工作会议精神，积极践行金融工作的政治性，不断优化对外服务体系，维护人民币流通秩序，保护消费者权益，苏州市整治拒收现金暨“走进千家万店”零钱包兑换活动在石路步行街隆重举行，本次活动由人民银行苏州市分行主办，工商银行苏州分行承办，13家银行和3家单位共同参加。
人民银行苏州市分行副行长卜家怡、工商银行苏州分行副行长顾佳伟前往现场指导工作，强调了尊重公众现金支付选择权，优化现金使用环境，维护人民币法定地位的重要性。
活动现场，工作人员给市民群众发放各类宣传折页、宣传品，兑换“零钱包”。通过结合生活场景现场宣讲容易发生拒收现金行为的典型案例，鼓励群众及时向人民银行举报拒收现金的违法行为。中国工商银行苏州分行为市民精心准备了不同规格的“零钱包”，为有需求的客户进行“零钱包”兑换。
同时，深入山塘街商户开展上门兑换服务，引导商户依法合规经营，帮助商户解决“找零难、兑零难、换残难”问题，提高现金流通效率，充实商户备付金。
通过此次“零钱包”兑换活动，让社会大众对拒收人民币现金的违法行为有了更深入的认识，使得人民币的法定地位更加深入人心，也为广大客户提供了更灵活、更便捷的现金服务。