想客户之所想，急客户之所急。一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。
岱岳农商行化马湾支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实零币兑换工作，贯彻执行整治拒收人民币现金相关工作，营造良好的现金流通环境，践行金融为民服务理念。
充分发挥网点宣传主阵地作用。在营业大厅摆放《整治拒收现金行为 维护人民币流通秩序》宣传折页，零币兑换海报等。大堂经理在厅堂为客户宣讲人民币现金使用过程中的权利和义务，提醒客户当遇到、发现拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金的行为时，应坚决抵制维护自身权益。
同时组织宣传人员向周边商户宣传张贴现金支付标识，发放“零钱包”。
岱岳农商行化马湾支行将继续践行社会责任，做好“零钱包”小面额兑换、残损兑换等现金业务的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。