以整治拒收工作商户全面摸排为契机，网格化责任网点主动上门，为责任区内商户兑换零钱包，提供零钞兑换、残币回收等现金服务，同时强化不得拒收现金的服务理念，开展货币知识宣导，优化现金收付环境。
德清乾元支行提供高效、便利和安全的现金服务，满足客户日常用钱需求。活动期间，工作人员走访周边商户，根据商户的不同需求，开展上门兑换零钱的服务。支行建立了周边商户联络台账、努力满足周边商户零币现金需要，在为商户兑换期间，积极向其讲解不宜流通人民币、反假货币等金融知识。支行工作人员走进社区开展宣传活动，为居民群众现场介绍人民币纸币防伪点与残损人民币兑换办法、典型的假币行骗手法以及收到假币后的处理方法。并提供小面额、不易流通人民币、反假宣传等现场面对面收兑服务。
此次宣传活动旨在：改善人民币现金使用环境，提高银行业金融机构的现金服务水平。通过本次宣传活动进一步增强了居民关于现金的相关知识，提升了公众使用现金的获得感和幸福感，今后工作中，我行要持续深入开展此类宣传活动，加强现金服务措施，做好普惠金融服务。