“太感谢社区了，如果没有社区刘书记的积极协调，网格员小杨帮忙买零件，我家这卫生间还不知道什么时候能修好呢！”空巢老人张雁看着焕然一新的卫生间高兴的说道。
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近日，创业四社区辖区内高龄老人张雁打电话向网格员杨爱萍求助，说是和老伴孙大爷刚出院回家，发现家里卫生间洗手盆不好使了，还有漏水的地方很着急，已经影响生活了。网格员接到求助电话后，立即和社区刘书记来到了张雁大娘家中查看卫生间的情况，随后联系了物业维修师傅上门来维修。
维修师傅检查过后，发现是下水管由于年头多已经老化了，导致下水有堵塞情况，阀门也坏了，洗手池下面渗水严重。维修师傅列出维修所需的零件后，网格员立刻前往五金店帮助购买。
当天下午，网格员杨爱萍拿着几经周折买来的零件和维修师傅再次来到张大娘家，经过一个多小时的维修，师傅终于把卫生间里所有的损坏处更换、维修完成。“谢谢你们忙了大半天，我和老伴以后用起来更方便了”张大娘拉着物业维修师傅的手一个劲的道谢。随后网格员还帮助张大娘打扫了卫生。
创业四社区将坚持把群众需要作为第一信号，从群众的切身关注入手，发挥新时代文明实践站的志愿服务优势，以务实的态度、扎实的举措、切实的成效服务于民、取信于民，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。
