【新疆区分行营业部新华南路支行营业部】“劳动者港湾+” ：践行新金融 服务有温度
建行劳动者港湾面向广大群众提供多种便民服务，网点在哪里，温暖就在哪里，为持续深化“劳动者港湾+”服务模式。2024年4月8日，建行区分行营业部渠道与运营管理中心、新华南路支行营业部与辖内某出租汽车公司联合开展出租汽车行业“零钱包”兑换服务活动。进一步畅通人民币流通环境，服务民生保障，维护人民币法定地位和消费者合法权益，提升社会公众对现金服务的满意度。
区分行营业部渠道与运营管理中心先期组织所辖一级支行对出租车行业客户开展“零钱包”需求调研，新华南路支行营业部积极对接辖内某出租汽车公司，了解到出租汽车驾驶员们零钞和残损币兑换需求较大的现状，为有效帮助客户解决“找零难、兑零难、换残难”的问题，建行区分行营业部提前筹备，积极组织，精心准备，携带“零钱包”为辖内出租车公司提供上门兑换零钞服务，并建立零钞预约兑换服务机制。
在提供零钞兑换服务的同时，我行员工积极向客户宣传不宜流通人民币、反假货币、整治拒收现金等相关知识，耐心回答解决司机师傅们提出的问题。
“以前兑换零钱都需要到网点取号排队，现在直接将服务送到我手中，真是太贴心了”，某出租车公司的驾驶员感叹道。“对于我们遇到一些不熟悉电子支付的老年人乘坐出租汽车来说，零钱包服务真是太方便了，建设银行给我们发放了零钱包，真是为民解忧，这样在遇到需要支付小面额现金的情况时，我就不用担心没有零钱可换了。”面对装有崭新小面额的零钱包，一位出租车司机说：“有点舍不得用”。现场银行工作人员表示：“放心用，管够！”。此次兑换宣传活动，共投放第一批零钱包30个，总计0.9万元，有效提高了出租汽车行业的现金使用意识和风险防范能力。
道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。建行新疆区分行营业部将持续以“劳动者港湾”为依托，深入周边社区，了解辖内社区居民、户外劳动者、企业和政府事业单位的多样化需求，不断创新港湾服务场景和内容，丰富“劳动者港湾+”服务内涵，以最专业的能力，最热情的态度服务好每位顾客。
建行新华南路支行营业部
2024年4月8日