“我家这两天自来水变浑浊而且流出白色沉淀物，以前只觉得水垢大，安装了过滤器和净水器，但现在水质更差了，你说这样的水怎么用？”近日，家住锦川社区银丰公馆的高先生焦急地向网格员反映家中用水问题，希望尽快得到解决。
接到居民反映后网格员立马响应，将情况上报社区并入户查看情况，为了查看症结所在，网格员入户询问周围住户是否有相同情况，发现楼上的住户这两天也存在此类问题，但是楼下的住户却没有这类问题。网格员与物业联系了解情况，得知1-17层住户供水用的不是一个管道，一共三根管道，12-17楼公用一根，问题应该是出在这根公用管道上。找到症结后网格员主动联系自来水公司上门检修。
自来水公司的工作人员来到现场查看，经过一番查找，发现是公用的供水管道壁上挂满了水垢和脏污，因该楼设计的高层管道太长，住户少，导致水的流动性不好，加上供水管道是衬塑管，容易挂壁，住户用水时，水量一大就把挂在管壁上的物质冲了下来，流进了自家水管里。找到了原因后，施工人员就开始更换供水管道，将衬塑管换成镀锌管，并在水泵房中安装了紫外线消毒器，让居民喝水更加安心放心。
“自来水供水管道修好了，还有了消毒器，用水有保障了。”锦川社区银丰公馆的居民高兴地说道。锦川社区第四网格聚焦社会民生，切实解决辖区居民群众最关心、最迫切的生活小事，落实“小举措”，服务“大民生”，不断提高辖区居民群众的生活体验感。（通讯员：锦川社区马俊璐）