为了进一步推进零钱包的宣传工作，继续贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，持续优化现金支付使用环境，工行苏州桥支行开展“零钱包主题宣传活动”。网点从维护金融稳定、服务民生的高度出发，始终坚持金融工作的政治性、人民性，充分认识做好现金服务便利化专项工作的重要性，认真开展“零钱包”兑换服务工作，全方位推进支付服务便利化工作。
工行的零钱包遵循“标准化和定制化”零钞组合配置，共设计4种标准化规格：100 元、200 元、300 元和 500 元的标准化专用纸质零钱包，票面包括20元、10元1、5元1、1元。客户如有特殊需求，网点将根据客户指定需求进行券别分配。“零钱包”兑换服务重点面向临时入境人员、老年群体、个体工商户等。网点在现金柜台显著位置张贴“零钱包兑换”标识，确保客户“随来随兑，随兑随走”，为客户提供快捷高效的现金服务。此次宣传活动旨在向大众普及人民币知识，维护人民币法定地位，保护消费者合法权益，同时向公众推出“零钱包”服务，满足社会公众多元化的现金服务需求。
网点工作人员通过为客户发放零钱包的形式鼓励广大群众使用人民币，爱护人民币。其次网点走访周边商铺，张贴宣传标语，发放人民币相关宣传折页，进行金融知识宣讲，并现场解答群众提出的各种疑问。
通过开展“零钱包”兑换服务工作，切实提高公众对人民币法定地位的认识，有利于更全面地保障金融消费者合法权益。下一步，工行苏州桥支行将持续做好现金服务便利化宣传工作，坚持以人民群众对现金服务的满意度为出发点，全面提升金融服务质效，积极营造和谐健康的金融环境。