珑远万江翠珑湾物业服务中心 

4月份第一周服务周报

尊敬的业户朋友：

      您好！感谢您对我们物业服务中心工作的支持和理解，为了让您更加了解物业服务工作的内容，以下为您呈现本周服务工作简报，敬请您对我们工作提出宝贵的建议，有您的支持，我们会持续努力做到更好！

装修管理约定

   目前已有业主陆陆续续入住，为了给您提供更安全、舒适的环境，装修管理约定如下：

    1、装修时间：星期一至星期五上午8:00-12:00，下午14:00-18:00；周六日：09:00-12:00，下午14:00-17:30【无噪音】。

    2、为不影响已入住业户的正常生活，周六日施工不得产生噪音或刺激性气味，法定节假日禁止施工。

   3、装修期限：根据广东省家庭居室装修管理规定，装修施工期限最长不超过三个月，如确实需要延期，须办理延期申请。

   4、使用电梯搬运装修垃圾时间为：星期一至星期五16:00-18:00；

住建巡查现场提出4点问题：

1、施工人员要带安全帽；

2、室内用电线要规范，不得随意乱拉、摆电线；

3、窗户护栏要恢复原状，不得拆除；

4、混凝土结构墙/梁不得拆除。

客服服务篇

1、资料整理规范存档； 

2、办理业主收楼及装修报建手续； 

3、跟进房屋验收竣工问题； 

4、对空置房，装修房巡查管理，统一要求装修单元做好防护措施，跟进各阶段装修进度； 

5、与社区对接装修资料的报备，跟进进度； 

6、办理业户门禁卡、开通人脸识别开门功能、协助业主更改入户门密码； 

7、周五全员劳动日整理二栋收楼资料； 

8、日常对园区公共区域进行巡查。

工程服务篇

1、园区设施定期巡查维修及保养；

2、跟进电梯维护与日常保养，确保电梯正常运行；

3、装修单元进行装修巡查，确保施工用电安全；

4、巡查公区公共设施损坏情况；

5、跟进业主收楼验收问题，返修工程进度推进；

6、设备房维护保养，确保正常运行。

安全服务篇

1、消防设施设备定期巡查；

2、楼层灭火箱配备； 

3、对装修单元进行安全巡查管理；

4、严格按照管理制度，对外来人员进行核实登记；

5、地库进出车辆安全管控，规范停车，道路畅通等。

保洁服务篇

1、每日对园区垃圾桶进行清洗；

2、清洁电梯轿厢、大堂玻璃擦拭、园区人行道清扫等日常清洁；

3、对车库扶手等位置除尘；

4、园区排水沟、下水道，天面排水沟杂物垃圾清理；

5、清理地下车库地面及公共设施设备垃圾。

绿化修剪清洁篇

1、对园区绿化进行修剪、整形使其保持良好的外观；

2、定期浇水、施肥确保绿化良好生长；

3、清理小区外围杂草，保持优美环境。

四害消杀服务篇

       为保障小区舒适环境，减少四害对生活的影响。物业服务中心4月9日对公共主干道、外围、下水道、绿化带等进行喷雾消杀。

温馨提示：

1.在园区游玩，请照看好小孩、宠物，避免因进入绿化带触碰绿植而引起皮肤过敏或呼吸道过敏；

2.居家生活请注意个人卫生，不随地吐痰、扔垃圾；创文明小区，建设文明城市，从我们每个人做起。

珑远万江翠珑湾物业服务中心感谢您的理解与配合！