为落实人民银行拒收人民币现金专项整治工作要求，优化现金流通环境、提升现金服务水平，我行坚持“心系客户”的工作理念，积极推广零钱包宣传、兑换活动，坚决维护人民币的法定地位。
为有效满足社会公众小面额现金兑换需求，畅通现金支付渠道，我行充分准备人民币现金“零钱包”两大类，一是标准化“零钱包”，内含提前搭配好的各种零钱以方便群众兑换。二是定制化“零钱包”，根据群众个性化需求由柜台工作人员搭配不同面额的零钱，放入零钱专用袋中方便群众兑换领用。
通过上门宣传发放人民币现金“零钱包”，进一步巩固拒收现金违法的共识，提升公众使用现金的便利性。同时向商户普及“零钱包”服务概念，包括“零钱包”的种类、面额、领取兑换方式等，提高商户对零钱包的知晓率。
坚持积极推广“零钱包”兑换服务，为客户提供更贴心、更满意、更优质的服务体验，共同营造通畅、高效、温馨的现金流通环境。