临潼区市场监督管理局召开投诉举报处理工作研判会

临潼
创建于04-09
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4月8日下午,临潼区市场监督管理局召开了投诉举报处理工作研判会,市场监督管理局丁莹副局长出席了会议,法制科,检测中心,投诉举报中心负责人,涉及处理投诉举报的所的负责人和执法干部参加了会议。

会上,涉及投诉举报的所汇报了当前处理投诉举报的工作进程,所面临的处理问题以及下一步的工作打算及建议,法制科,检测中心,投诉举报中心结合自己业务职能进行了解释。丁莹副局长指出:目前,投诉举报处理过程中所出现的共性问题,以后将加强集中受理,集中处理,集中办结回复。将进一步加强投诉举报处理工作过程中的程序化,标准话,全局上下实行一个模板,一个标准,结合各所刚才投诉举报处理所出现的问题,投诉举报中心加强相关单位联系,加强指导,各所按照程序办结完后资料汇总投诉举报中心,由投诉举报中心统一回复。下一步,局里将进一步完善投诉举报快速回应机制,切实提升处置效能并加强统筹协调,形成投诉举报处理的凝聚力和工作合力。

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