国债发行作为一项重要的金融活动，不仅为客户提供了安全性高、收益稳定的投资产品，而且对支持国家经济发展具有重要意义。鼓楼外大街支行为做好国债发行工作，采取了一系列措施，提供贴心服务，更好地服务客户，保障国债发行工作平稳有序开展。
首先、鼓楼外大街支行完善备战准备工作。召开国债专题学习会，加强全员国债知识培训，提高国债理论基础和操作流程掌握。国债发行当日，客服经理提早到岗备战，保证准备充分，设备正常、服务流程顺畅。开门之际，客服经理迎接首批购买国债的客户，展现了对国债发行工作的重视和承担社会责任的决心。
其次、提前部署，高效运作。考虑到国债日当天到场老年客户量较大，国债需求较高，鼓楼外大街支行提前制定详细方案，做好国债发行准备工作。在营业前，安排专人为排队等候客户发放专门制作的叫号条，统计排队客户预购国债金额并登记，确保充分准备，减少等候时间，提高国债购买效率。
最后，设置国债购买专柜。为维护秩序，部署专员引导客户有序排队，并设置国债购买专柜，提高办理效率和减少等待时间。这一举措不仅确保国债代理发行工作的顺利进行，也充分考虑到客户需求，努力在高效代理国债发行的同时，保持日常客户服务水准。