4月7日某代工单位工作人员联系为民支行网点负责人，该单位有一病退员工工资卡过期了，钱在卡上无法取出，由于工资卡是外地办理，卡种又较为特殊，在手机银行申请换卡时只能选择办卡地的银行网点领取，但当前这一客户瘫痪在床多年无法外出，都不能前往柜台申请换卡，更不用说去外地领卡了，希望能帮忙想想解决办法，帮助客户完成换卡，今后能正常使用工资卡。
面对特殊客户，网点负责人立刻想到员工可以携带龙易行设备上门服务，经过测试确定龙易行上能做换卡申请后，与客户约好时间8号一早上门尝试为客户做异地卡到期换卡申请。员工上门后发现该客户银行卡已经过期，龙易行上无法通过到期换卡为客户申请新卡，恰巧客户银行卡也已损坏，龙易行上的损坏换卡交易也能够选择同卡号换卡，于是通过损坏换卡为客户申请换卡，并告知客户卡到网点后将再次上门服务为客户领出银行卡，客户及家属对工作人员想尽办法为客户解决问题的贴心服务表示非常感谢。
为民支行此次不仅提供了上门服务这一便捷的金融服务方式，同时也加强与代工单位之间的联系与合作，提高了客户满意度，为今后与代工客户寻求更多的合作机会打下基础。