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【每月一星】00后的榜样吴雨晨

创建于04-08 阅读343


  吴雨晨,乌鲁木齐客运段成都车队的一名00后列车员,自2023年加入乌鲁木齐客运段,在岗位上兢兢业业,服务旅客。从初级列车员做起,凭借其出色的工作表现和不断的学习提升,逐步成长为一名经验丰富的列车员。

   在业务技能方面,吴雨晨具备扎实的铁路业务知识。他熟悉掌握各项规章制度和服务旅客的标准,这离不开吴雨晨母亲的栽培,吴雨晨的母亲李春丽是乌鲁木齐客运段广州车队的一名出色的列车员,吴雨晨说:“我母亲常常会教我说想要踏踏实实干好现在的工作,一定要做到一步一个脚印,慢慢通过自己的不断学习和锻炼去努力成为一名优秀的列车员。”

   吴雨晨始终坚持“以人为本”的服务理念,对待乘客热情周到、耐心细致。他善于倾听乘客的需求和意见,积极为乘客提供帮助和服务。在列车上,他经常主动与乘客交流,了解他们的出行需求,为他们提供个性化的服务。

   安全重于泰山,在列车超员期间吴雨晨会不断的巡视车厢对车内的各类行包及时进行调整,会主动给旅客接打开水避免烫伤,会不停的给旅客做禁烟宣传,虽然是在超员状态,还是会保持好车内的各项卫生,为旅客带来安全舒适的环境。

    吴雨晨始终保持谦逊和进取的心态。他认为,作为一名列车员,不仅要具备扎实的业务能力和良好的服务态度,还要不断学习和成长,提高自己的综合素质。因此,他经常反思自己的工作表现和不足之处,积极向列车长寻求改进和提升的方法。

    不得不说吴雨晨是一名00后优秀的铁路列车员,他在工作中表现出色,具备扎实的业务能力和良好的服务态度。同时,他也注重个人成长和反思,不断提高自己的综合素质,值得我们学习和榜样。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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