信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。为落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，农行莫索湾兵团支行营业部组织网点全员开展《信访工作条例》学习宣传活动。
强化学习培训，掀起学习热潮。4月8日，莫索湾兵团支行营业部利用晨会、夕会认真组织员工开展学习讨论，准确把握《信访工作条例》基本精神和主要内容，并结合自身实际，做好相关工作。
其中，网点客服经理代婷婷做出重点发言，她结合自身岗位表示“首先要对客户有感情，真正把自己作为客户换位思考，把客户的事情当做自己的事情”。
网点负责人张主任表示要继续大力营造学条例、用条例浓厚氛围，进一步提升全员信访工作能力，做到学思用贯通、知信行统一，推动信访工作依法规范运行，营造网点健康发展环境。
通过以上学习活动，提高了网点员工对信访知识的知晓率和参与度。下一步，支行营业部会及时总结归纳工作中的好经验、好做法，不断转变工作作风、优化服务质量，为营造和谐稳定的金融服务环境贡献一份力量。