为积极贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》精神，有效满足社会公众小面额现金兑换需求，畅通现金支付渠道，营造良好的现金流通环境，满足老年人、个体经营者等不同群体多样化的支付服务需求，中国建设银行文登抱龙支行适时推出“零钱包”服务。
建行文登抱龙支行在柜面开设零辅币兑换窗口，提供客户零钱兑换的绿色通道，每日备足小面额现金以满足群众零币兑换需求。对于有特定需求的客户，提供定制化的“零钱包”服务，多点发力丰富“零钱包”使用场景，实现现金服务“零距离”，满足其现金需求的同时，充分保障群众支付方式的自主选择权，让公众享受更贴心、更优质的服务。
此外，抱龙支行面向出租车驾驶员开展了“零钱包”服务，以方便驾驶员收取车费时现金“找零”。抱龙支行工作人员向出租车司机讲解“零钱包”兑换方式，包括特定场景的集中兑换以及营业网点“即来即兑”等，并现场与出租车司机代表进行零钱包交接。
同时，抱龙支行成立小分队，积极走访周边商户、超市、鲜果蔬菜店等现金受理主体，收集客户小额现金兑换需求，以提供更为便捷、贴心的服务。抱龙支行秉承以用户需求为导向的服务理念，为不同客户群体制作各种类型的“零钱包”，以各类客户群体的现金需求。
为普及现金知识，引导公众自觉维护人民币法定货币地位，形成良好的现金使用氛围，下一步，抱龙支行将积极开展人民币知识宣传活动，在业务办理过程中主动向客户讲解人民币重要法定地位以及拒收人民币的违法性等知识，引导广大群众正确使用人民币、爱护人民币。