松原集成支行营业部开展“窗明几净把客迎,优质服务暖人心”主题卫生清理活动。

松原集成林锦元
创建于04-08
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    春风送暖,万物复苏。集成支行营业部打响支行人居环境整治提升“第一仗”,绘就早春“新面貌”。为进一步改善支行网点卫生环境,树立整洁、文明、优质的对外服务形象,持续完善和巩固网点“标准化、规范化、精细化”工作成果,营业部开展了卫生大扫除活动。

    精心组织,改善环境。本次活动按照“集中清理、标本兼治、常态化清洁”的原则,以网点为单位,集中时间、精力,开展了全面、彻底的卫生大扫除,通过清除网点的卫生死角以及卫生保洁顽疾,使得营业网点环境卫生面貌与形象得到了明显的改善。由网点负责人牵头,带领专人在网点巡查,发现一处,要求清理一处,有效保障工作推进效率。

突出重点,全面清理。作为改善自身营业环境、提升客户体验、树立良好形象的一项重要举措,活动受到了支行的高度重视。全面清理在日常卫生标准的基础上,着重突出了网点加钞间、安全通道、营业间、员工办公桌等区域的卫生要求。特别是对平常容易忽略的以及无法覆盖的卫生死角提出了明确的清理要求,通过覆盖网点内外的卫生标准,确保达到全面清理的目标。在提出相关卫生要求的同时,还以此次活动为契机要求网点对各项办公与服务设施进行全面细致的检查,对于有损坏及缺失的物件进行迅速的维修与上报,不断提升客户的舒适度与体验感。

    细致检查,确保成效。为确保活动取得实效,网点严格按照卫生标准对门前、营业区域、安全通道、加钞间等区域进行了认真的检查,细致到植物叶片上是否有灰尘、员工桌面及抽屉是否整洁、营业间及员工休息间等区域是否进行了全面清理等方面。通过检查进一步巩固了活动的成效,促进了营业网点卫生保洁管理水平的有效提升。

    “客户环顾四周,银行里窗明几净,柜台里外井然有序,体现的是无微不至、温暖如春的服务关怀。”下一步,集成支行将持续发力,不断创新宣传方式方法,切实提升客户对人居环境集中整治行动的知晓率、满意度,稳步推进清洁亮点,助推支行人居环境整治走深、走实、更走心。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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