为持续优化人民币现金使用环境，丰富支付服务供给，平谷迎宾支行根据上级指导意见积极推广零钱包兑换业务，并通过广泛宣传让广大客户群体深入了解这一新型业务模式，切实满足客户零钱兑换需求，提升金融服务质效。
切实做好培训。零钱包兑换业务是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包封装袋，为客户提供即兑即付的零辅币兑换业务。该业务面向有零钱兑换需求的单位或个人，支持设置为100元、200元、300元、500元等不同规格，配置20元、10元、5元、1元等多种券别。客户可在网点内办理快速兑换，也可通过称心服务卡提前预约特定需求的“零钱包”，满足客户小面额现钞需求，缓解“找零难”的问题，优化现金流通环境。
做好零钱备付。严格落实小面额人民币现金备付管理服务要求，网点日常备足小面额人民币，对当日剩余备付金不足以满足兑换需求的，积极与客户协调沟通做好解释并主动提供预约服务，通过线上零钞预约、中心调缴等方式调配足量现金并及时联系客户至网点兑换，提升客户足不出户，随时预约的服务体验，通过快速、高效的现金服务，充分满足客户对现金服务的多样化需求。
广泛开展宣传。结合零钱包兑换业务渠道多样、个性化定制、零钱包实物美观的优势，该行针对辖内支行网点客户群体情况开展广泛宣传。一是以营业网点为主阵地，利用好营业网点的电子显示屏、视频播放设备、公告栏、宣传专区、营业窗口等，积极摆放宣传材料、向客户展示零钱包实物，对到店客群开展针对性的宣传推广。二是走出厅堂走进社区、企业，以及周边商超、集贸市场、学校等重点客群区域，在推广零钱包兑换业务的同时，对人民币使用进行宣传引导。