为进一步推进“一码当先”放心消费商业街建设工作，提升辖区消费纠纷基层吸附效能，4月8日上午，福田局党组成员、副局长唐东来率队到香蜜湖街道东海社区调研“群众诉求服务网格化建设+放心消费商业街运行”工作，区信访局王贞红三级调研员、香蜜湖街道办汪志勇副主任、福田局群工办、香蜜湖所负责同志参加。
调研组一行首先来到了香蜜湖街道东海社区东海国际风情街，福田局唐东来副局长向调研组介绍了即将推行的“一码当先”放心消费商业街建设方案，以及前期与商业街商户洽谈对接情况。唐东来副局长指出，放心消费商业街建设以线下消费纠纷为切入口，建立“消费者、商户、商业街第三方社会力量、区消委会、市场监管部门”五维一体的线下矛盾纠纷快处格局，依托现有的社区群众诉求服务中心，进一步在CBD商业街等人流密集矛盾易发场所打造“100米消费纠纷快处服务圈”。
随后，调研组来到了东海社区群众诉求服务站参观，区信访局三级调研员王贞红介绍了群众诉求服务站运行机制、人员组成、场地建设等内容，并表示后续在与市场监管消费纠纷专业调解员及基层监管所监督指导的有机结合下，消费纠纷快速调处效能将会实现强有力的提升。
最后，调研组来到了香蜜湖所“接诉即办”服务窗口，就“一码当先放心消费商圈+接诉即办一站式服务窗口”建设工作的机制融合、队伍建设、推广范围、效果提升等方面进行充分交流研讨。
唐东来副局长强调，打造“一码当先”放心消费商业街是助力辖区建设高质量消费环境的有力举措，也是将“枫桥经验”落实到“最后一公里”的有力保障。唐东来副局长对“一码当先”放心消费商业街建设工作提出以下要求：一是要完善群众诉求源头化解机制。对商业街的运行模式、工作流程等进行针对化、实操性完善，结合社区搭建的群众诉求服务站打造“属地式、网格化”快速调处架构。二是要强化群众诉求处理专业队伍建设。定期与街道、社区群诉服务站人员、区消委会专业调解员做好沟通对接，充分发挥社区调解第一道关口，将涉及市场监管领域的消费纠纷问题吸附在基层。三是要提升监管全程保障效能。持续发扬主动作为精神，针对涉及违法线索的群众诉求第一时间开展核查工作，同时配合好街道、社区做好专业调解工作，从“调解+监管+执法”三维度构建“服务点专人专责+区消委会专业指导+基层市场监管所无缝监管”的全链条消费守护模式。