4月8日上午,东明农商银行党委书记、董事长翟忠庆带领相关业务部室、支行负责人共计15余人就实体贷款投放、外出创业客户营销,党建+内外联动助推业务发展等先进经验前来学习交流。
上午9点,东明农商行一行在鄄城农商银行董事长、行长、分管行长的陪同下,首先来到红马甲党支部+精品网点古泉支行进行观摩,该支行信贷主管、微贷2期培训生吴延钊从学习强国小站的金融服务群、如何作为微贷培训生实践基地、做好“暖银行、快银行”践行者,开始讲起,并且汇报了春夏秋冬主题银行网点1.0到4.0变迁、团队建设时光放映的政银企合作、工会妈妈小屋圈存客户、乡情贷业务拓展照片墙等方面的先进做法,温馨合理的布置,体贴细致的服务,处处体现出鄄城农商银行内暖员工,外暖客户的企业文化。该支行行长周鲁源介绍红马甲党支部服务亮点时,提到他作为县人大代表,与工商联、商会、协会联系紧密,苏州菏泽商会卢勇会长多次前来指导工作,为本次总行党委带队到苏州千里送贷授信2000万做出了贡献。另外作为装修协会名誉会长也为成功获客商贸城装修贷打下了基础。翟董事长现场又了解内外勤日常营销和外拓+内外联动的具体措施,对该支行牢抓行业客户提升业绩,用心服务周边客户称赞认可。
上午10点,在城关支行五楼会议室召开业务交流座谈会,鄄城农商银行党委书记、董事长贺怀龙,党委副书记、行长赵德童,党委委员、副行长冯燕燕、张国乾及相关部室经理、部分支行行长、优秀信贷人员共31人参加座谈。
行长赵德童和分管信贷行长张国乾就贷款营销整体情况分别从三个方面做了经验交流。一是锻队伍,强考核,奠定业务发展坚实基础;通过AFR微贷培训和日常培训相结合,完善客户经理培训机制;差异化考核,营造业务发展良好氛围;打破固有职级待遇,完善客户经理等级管理。二是扩渠道,强拓展,进一步提升贷款营销成效;通过优化信贷产品,提升市场竞争力;做实营销基础,提升营销质效;延伸服务,做好外出创业客群营销;做好阶段营销,激发用信需求。三是明责任,强推进,提升行业客户营销成效;通过三个“精准”,实现重点客群强营销,市场需求真了解,营销工作见成效。
六名基层负责人从不同维度全方位现身说法,用PPT汇报方式提炼萃取了管理经验。首先公司部总经理于继忠围绕总行党委躬身入局,亲自带领下如何主动加压做好企业客户拓展,如何从存量客户中寻找增长点,如何1季度上升1个亿公司类贷款拓展情况做了简要汇报。依次是郑营支行行长范翀以“人发也能做旗袍”对人发行业客群如何拓展做经验分享;广场支行行长申海防对如何全面运用征信数据信息,细分客户群体,根据分层分类制定个性化营销策略等拓展客户情况进行详细汇报交流;箕山支行行长信恒博根据合理把握走访营销频次,加强关键人关系维护,从获取行业客户清单,如何利用智慧营销系统掌握工作进度并推动贷款增户扩面情况做分享。南城支行优秀信贷主管冯亚如何利用同业联盟平台转介绍客户和营销二手房贷款客群营销情况谈起,始终坚持贯彻鄄城农商银行的“暖和快”服务理念,增强客户黏性。城关支行七星级客户经理谢家璐讲述AFR微贷理念六不准原则带来的量变到质变。如何五年来坚持每周五微贷培训生例会,把为金融弱势群体提供强势服务的核心宗旨贯穿始终,如何坚持把“微小贷款=弱势群体+强势服务+零隐性成本+可持续发展利率=微笑贷款”的经营理念贯穿产品与服务始终。如何坚持做别人不愿做、不敢做、来不及做、不能做的微型企业和个体工商户的交叉验证,得益于长期以来授之以渔的情景演练。并总结出来农商乡情贷的外拓详细流程进行了经验交流。
鄄城农商银行党委书记、董事长贺怀龙首先对东明农商银行一行表示热烈欢迎,随后与东明农商银行针对“四张清单”营销,客户经理驻点办公,客户经理等级管理,绩效考核和外拓工作如何更有效的拓展客户几大方面进行深入交流。同时,也希望全行员工以此学习交流为契机,深度融合双方经验,推动全行各项工作持续健康高质量发展。
东明和鄄城两家农商银行的部室经理和支行行长在分管授信审查中心副行长冯燕燕主持下分别进行了现场碰撞,思路大开,相互交流,收获颇丰。授信审查中心经理刘众就如何提高贷款审查效率、缩短审查时限和鄄城农商银行授信审查中心经理宋静开展了深入探讨。
翟董事长对鄄城农商银行抓基础工作取得的成绩表示充分肯定,对微贷中心坚持5年以来的“错峰营销赶早市,中午扫街营销,晚上金融夜校”的“早晨一身露水,中午一身汗水,晚上一身泥水”工作写照进行赞扬。鄄城之行收获到很大的启发,也拓宽了思路,有很强的参考价值,增强了实现业务突破的信心。以后更要积极开展两家农商银行之间的交流,共同进步,共谋发展。
党建引领,学无止境,行以致远,共创未来。这次观摩交流学习,创新了学习交流方式,搭建起两家农商银行共识共为的友谊桥梁,为持续开展常态化学习和交流,相互借鉴先进工作经验和做法,携手开创了新的交流模式,双方表示要建立深度合作的长效机制,更好的为农商行稳健发展贡献力量。