为进一步优化现金流通环境，提升现金服务水平，五指山联社贯彻落实关于现金服务便利化专项工作，积极谋划，在辖内网点面向公众开展“零包钱”兑换服务工作，主动提供零钞兑换，新钞兑换、残币回收等现金服务。进一步提供公众对五指山联社现金服务的体验感和满意度。
此次，我社开展的“零钱包”兑换服务，可兑换面额为20元，10元，5元，1元，硬币等，客户如有特殊需求，网点将根据客户指定需求进行券别分配。网点工作人员将“零钱包”兑换出来向周边个体工商户进行零钱兑换服务，并宣传不得拒收现金等。同时，我社进一步优化现金收付、残损币兑换、小面额备付、自助设备现金供应等服务工作，保证全额清分，确保流通现金整洁度。在做好客户“零钱包”兑换服务的同时，我社宣传小组积极走向周边商户开展上门宣传不得拒收现金活动，并了解他们的零钞兑换需求。在宣传活动中重点解答了老年人、个体工商户等重点群体的疑问。此举不仅提高了商户和市民对“零钱包”兑换的认知，还加强了与周边商户的合作，全面展现了五指山联社服务大众、情系民生的企业使命。
通过开展“零钱包”兑换服务，五指山联社持续深化现金服务便利化专项工作，切实提高公众对人民币法定地位的认识，有利于更全面地保障金融消费者合法权益。
下一步，五指山联社将坚持以人民群众对现金服务的满意度为出发点，全面提升金融服务质效，积极营造和谐金融环境。