2024年4月8日早晨五点，银河社区网格员沙美岑，工作人员王军、李雪，突然接到网格群有人发银河社区D3-8楼前大面积漏水，这可把大家急坏了，万一严重漏水导致停水，还没有起的居民没有储备水，没水怎么解决基本生活问题。
网格员沙美岑得知此情况，第一时间到达现场，并联系被控水务以及物业人员进行报修，北控及物业相关负责人立刻派人前来查看漏水原因，社区副书记白玉玲当即赶到现场，及时让网格员在各个业主群告知漏水情况，告知业主们提前储备用水，防止停水，并安抚居民情绪。北控工作人员一边维修管线，一边排水，经过一天的时间终于成功链接漏点，网格员沙美岑及时在居民群里更新动态。
此次水管漏水，考验了社区干部应变及妥善处理突发事件及安抚群众情绪的能力，也让居民对社区工作人员更加信任，更加支持，同时增强了凝聚力