第一步、登录平台。在浏览器地址栏输入建行物业云管理后台地址 https://mmerchant.ccb.com/MERMain.htm
（可添加到收藏夹，方便以后登录）
，在登录页面客户号栏输入登录客户号号（输入商户编号或用户名，如qjnwy），输入登录密码（首次登录需先点击【设置密码】按钮设置登录密码和交易密码），点击【登录】按钮，收到验证码并输入后点击【确定】即可登录商户服务平台。
第二步，在打开的页面中点击【进去操作页面】按钮，打开操作页面。
第三步、设置缴费期。登录平台后，点击【缴费单管理】，再点击【缴费期管理】，点击【新增】按钮，打开缴费期新增页面。
第四步、输入缴费期，如2024年繁华里物业费，也支持中文，点击【确认】按钮，缴费期新增成功。
第五步、批量导入。登录平台后，点击【缴费单管理】，再点击【批量导入】，首次使用应先导出模板，导出后可重复使用，不必每次都导出。点击【导出模板】，选择导出机构，点击【导出】即可导出模板。
第七步、批量导入。编辑完模板后，点击【缴费单管理】，再点击【批量导入】，选择缴费期，支付有效期会自动反显（建议将支付有效期设置的长一些），点击选择文件的【浏览】按钮，选择模板文件，点击【导入】按钮完成模板导入。导入时一定要仔细检查导入结果，看是否由导入失败记录，如果有检查处理模板后追加导入，已导入的记录不可重复导入。
第六步、编辑模板。下图就是模板的截图，不同单位模板格式不同，支持复制粘贴操作，完成后保存并关闭模板。
第八步、缴费查询。导入模板后，业主或租户即可开始缴纳物业费，管理员可通过点击【缴费单管理】项下的【缴费单查询】查询业主缴费情况，选择缴费期和启动时间点击【查询】按钮即可。点击【获取汇总信息】按钮可以统计出当前缴费期汇总缴费信息。