泰安市住房公积金中心市直分中心深入学习贯彻习近平总书记指示精神，传承和弘扬新时代“枫桥经验”，建立归集投诉和执法工作专管员制度，明确工作责任，夯实工作基础。按照市中心“诉调对接”的新型纠纷处理模式，建立“职工—中心—单位”三方相互衔接、良性互动沟通协商机制，为单位和职工搭建沟通的桥梁。
4月7日下午，市直分中心针对职工董先生的求助，与山东中康国创先进印染技术研究院有限公司进行座谈。董先生原是中康公司员工，反映公司未足额缴存公积金，市直分中心依据相关规定，在摸清实情的情况下，深入了解彼此诉求，经过多次协商，最终双方达成一致，签订协议，企业将于近期为该职工足额补缴公积金。双方对分中心的服务给予高度评价，满意而归。
同时，市直分中心充分发挥12345热线沟通桥梁作用，以12345热线承办诉求机制为基础，结合“接诉即办”工作要求，做到快速响应、限时办理，坚决避免久拖不决、矛盾上移。
4月8日上午，市直分中心针对职工通过12345热线反映的单位欠缴情况赴山东徂徕山国泉康养有限公司上门调查核实，并以行政执法为抓手，座谈协调促缴存，帮助企业制定合理可行的公积金补缴方案，在维护职工合法权益的同时，保障企业健康有序的发展。
下一步，分中心将进一步畅通诉求机制，提升服务效率，为企业和职工提供更加高效、专业的服务，切实维护好职工合法权益，不断提升群众满意度。