近日，西安市市场监督管理局印发《关于表扬2023年度投诉举报处置工作先进单位、先进集体和先进个人的通报》，对全市的市场监管投诉举报处置工作先进集体和先进个人予以通报表扬，临潼区市场监督管理局城西市场监督管理所被授予“全市市场监督管理系统投诉举报处置工作先进集体”荣誉称号。贺国栋被授予“全市市场监督管理系统投诉举报处置工作先进个人”荣誉称号。
针对投诉举报处理，实行局主要领导负责，分管领导主抓，投诉举报中心分流督办，各相关单位具体落实的工作机制。全局上下齐心协力，把切实维护群众合法权益，积极优化营商环境，投诉举报工作做到了及时受理，及时处置，及时办结，及时回复，做到了有报必查，有查必果，有果必究。
2023年度，临潼区市场监督管理局把投诉举报处置工作作为一项民生工程，民心工程，切实把投诉举报处置工作放在重要位置来抓，持续优化市场环境，激发市场活力，完善机制，不断促进严格规范公正文明执法，把切实维护广大群众合法权益作为工作主调，把“接诉即办，以调为主”作为处理投诉举报工作主要工作方法，大力提升了投诉举报处置的工作水平，有力的巩固了临潼区良好的市场秩序和消费环境。
2023年，临潼区市场监督管理局共受理投诉举报8756起，所有投诉举报全部在规定期限内办结，做到了受理率100%，办结率100%。未有一起投诉举报处置造成不良影响，投诉举报处理工作亮点突出，成效显著。
临潼区市场监督管理局将以此次表彰为契机，围绕“一个市场，严格履职”的工作着力点，充分发挥市场监督管理职能，努力把市场监督管理工作做实做细做到位，维护好市场经济秩序，服务好社会发展，积极优化营商环境，切实维护群众合法权益，推动新时期法制市场监管建设再上新台阶。