尊敬的业主（住户）：
您好，时间飞逝，转眼2024年第一季度结束了。感谢您一直以来对我们工作的支持和理解，为了让您对我们的工作有更清晰更全面的了解，接下来我们将2024年第一季度工作展示予您！
一、客户服务篇
1.本季度完成关于节日安全、防火等各类公众号宣传20次，通知及温馨提示共15次。
2.客服接待来电、来访信息共187次，室内维修124次。
3.春节期间，服务中心慰问独居老人；都市晴园电梯和泵房改造入户征询意见。
4.每月对底商铺户进行安全生产检查。
5.落实“三清”工作，一季度共清理楼内公共区域堆放杂物30余处。
6.巡视装修户，3户装修已经进入收尾工作。本季度新增一户装修。
二、工程管理
1.本季度入户维修187次，公共区域维修124次。
2.春节前贴春联、挂彩灯及灯笼等装饰；节后拆除各项布置。
3.修补院中坑洼路面、空调冷凝排水管及雨水篦子。
4.每日巡视设备设施，确保住户生活正常有序。
5.院中南侧绿化加装篱笆，美化环境；都市东侧平台加装10组电动自行车充电桩，缓解小区电动自行车充电问题和乱停乱放及入户充电现象。
6.本季度进行一次地下消防栓维护保养。
7.第一季度进行3次污水管井清洗和化粪池清掏，保障排污顺畅。
8.补充完善公共区域标识18处。
三、秩序维护
1.秩序部本季度共登记来访人员1037次。
2.秩序部人员每日摆放小区内单车及电动自行车；引导机动车辆正确停放。
3.第一季度进行3次小区公共区域消防栓灭火器安全检查；3次底商消防栓灭火器安全检查。
4.秩序部每日夜间巡视，保障小区安全。
5.秩序部上门送积压信件及报纸。
6.本季度秩序部组织3次消防演练。
四、环境保洁篇
1.环境部对楼体内外进行日常保洁，确保公共区域干净整洁。
2.保洁员每天早晚固定时间进行生活垃圾分类，确保小区垃圾桶站干净整洁。
3.小区绿化浇水、喷洒农药，院内绿意盎然春色满园。
4.春节前保洁员挨户清洁入户门；清洁各大堂灯罩；清理院中雨篦子，保障排水顺畅。
5.第一季度进行6次公共区域四害消杀。
五、电梯与车架篇
第一季度电梯维保6次，都市晴园故障报修2次；机械车架维保3次，故障报修1次。
六、社区活动
第一季度服务中心组织3次社区活动。分别是“小年”送“福”字活动；三月八日妇女节送鲜花活动；暖春三月，义剪活动。感谢大家参与！
七、专项篇
2月20-21日服务中心组织扫雪，住户出行更安全；3月25日都市晴园3层管网清洗，保障排污顺畅；3月26-27日都市、圣都外墙砖排查，及时消除安全隐患！
THE END