2024年4月7日，综改直属行行领导郝雅俊至小店支行展开厅堂一体化建设指导，对厅堂置物架的摆放位置给出建议，提出支行要结合当前实际情况，厅堂物品的摆放要做到合理化安排，既要便于工作人员指导操作也要让客户有更好的服务体验，让客户像回到家里一样温馨自在。
厅堂一体化建设不仅仅是员工的服务培训，也是厅堂机具设备的合理化放置，工作人员互相之间以及员工和机具之间达到良好的沟通配合使用才能给客户留下更好的印象，才能稳步做好支行业务的持续发展，从而真正发挥出厅堂一体化建设达到的效果。
下一步，小店支行将继续深入厅堂一体化工作发展，将固化的服务模式转化为服务营销联动的创新理念，优化厅堂服务流程，提升客户满意度，为综改直属行的发展贡献小店力量。