近年来，在非现金支付方式迅猛发展的过程中，出现了一系列问题。在日常生活中，一些机构和商家宣称拒收现金，甚至只接受某一种电子支付方式。这种做法既损害了人民币现金的法定地位，也侵害了普通消费者的正当权益、剥夺了消费者对支付方式的选择权，尤其是老年人和一些无法使用手机的群体，其权益受到的侵害程度更大。
为进一步创建良好的人民币流通环境，保护消费者的合法现金权益，建行常州戴溪支行积极部署，通过多种措施、多渠道加强现金管理服务工作，积极开展整治拒收人民币现金宣传工作。
针对此情况，建行常州戴溪支行迅速组成宣传分队，走进社区及周边市场进行了实地宣传，并现场为周边社区群众普及人民币知识，解读《中国人民银行公告》，向客户讲解整治拒收人民币、反假货币等相关金融知识，让广大群众了解拒收现金的相关知识，通过合法渠道维护自己的合法权益。
同时加强网点宣传，在营业网点摆放宣传单、张贴海报、主动向客户介绍相关知识，进一步扩大宣传涉及范围。
通过此次宣传，切实提高了社区居民和工作人员对人民币现金流通工作的认识，为打造和谐现金流通环境做出了贡献。建行常州戴溪支行将持续推进整治拒收人民币现金的宣传工作，为客户提供有温度的现金服务。