承德作为一座历史悠久风光秀丽，名胜古迹荟萃的城市，门庭若市是一种常态，为保障市场需求，持续优化现金支付环境建设工作，我行“零钱包”服务正式启动，推出分行业场景“零钱包”服务，针对不同的领域和重点人群，提供不同方案从而满足不同客户的小面额现金需求。
我行针对出租车、流动商贩场景的现金交易找零需求，提供标准化“零钱包”规格为266元，包括10元6张、5元10张、1元156张；针对固定摊位个体工商户、提供商品及服务的小微企业场景现金交易找零，提供标准化“零钱包”规格为666元，包括10元10张、5元20张、1元466张；针对旅游景区场景小面额需求情况，提供标准化“零钱包”规格为2000元，包括50元8张、20元20张、10元80张、5元80元。
近日，我行与承德县凯祥城乡公交有限公司、承德县恒伟唐家湾景区开发有限公司、承德鑫城叮当洞地质公园旅游开发有限公司签订“零钱包”服务协议，根据经营主体需求，主动提供上门配款、送款服务。
同时我行39个网点开设“零钱包”兑换绿色通道和优先窗口。
老年人方面积极做好适老化现金服务管理和改造，部分基层网点现金业务量较大的增设了现金服务窗口、现金从业人员和自助机具，完善现场和非现场预约服务，方便群众在网点“不用排队，即来即兑”。