为进一步优化现金流通环境、提升客户现金服务体验，济南分行营业部积极开展“零钱包”兑换服务工作，主动提供零钱兑换、残损币兑换、新钞兑换等现金服务，为客户提供优质的现金服务。
分行营业部准备的“零钱包”金额分别有100元、300元、500元等多种规格，由20元、10元、5元、1元纸币及1角、5角、1元硬币组成，在客户临柜兑换零钱时，还可根据客户需要进行券别调配，以满足客户需求。同时，我部持续优化残损币兑换、硬币兑换等现金服务工作。
营业部周边分布了各类经营主体，我部分析各类商户的现金需求，安排员工配备“零钱包”向周边商户发放，并且可根据商户的零钱兑换需要进行灵活配置。同时，我部员工向商户普及拒收人民币相关的法律知识，提示商家不得以任何理由和原因拒绝收取人民币，推动优化现金流通环境，保障消费者支付方式的选择权。
整治拒收现金，优化流通环境，广发银行济南分行营业部一直在行动！
