4月7日早上，居住在东湖109号楼的尹阿姨急匆匆地来到东湖一社区找到网格员范英春。称自己在医院开药无法划医保卡，不知道是什么原因。尹阿姨是辖区的空巢老人，儿女不在身边,所以去医院就成了她的心头忧。
看到不知所措的尹阿姨，网格员范英春和社区医保员李玲艳立刻陪着尹阿姨来到大庆市五官医院查找原因，经过与医生了解情况，得知老人的慢病卡长期没有开药，系统显示账号异常，同时还没做门诊慢病的备案才导致停用。于是网格员范英春立刻电话联系龙南医院医保科，并且找到五官医院的慢病科，通过网格员范英春的电话沟通，最终老人的医保卡慢病功能成功激活。老人感动的眼神不觉流露，激动地说到：“我人老了，一辈子最怕生病来医院，有你们陪着让我觉得心里很温暖，你们比我的孩子都亲。”老人对网格员连声道谢。
居民事情无小事。下一步，东湖一社区的所有工作人员也会更加努力履行好这一职责，守护好辖区内的每一位家人，为他们带来更多的安全感、幸福感、获得感。