石嘴山银行石嘴山分行积极开展优化账户服务宣传工作

南南子
创建于04-08
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       为将优化账户服务落到实处、提高减费让利政策的知晓率和普惠性,进一步强化账户服务助力优化营商环境建设,石嘴山银行石嘴山分行积极响应优化账户服务相关要求,全面开展优化账户服务宣传活动及政策落实工作。

一、立足厅堂,营造浓厚宣传氛围

        石嘴山银行以厅堂为主要宣传阵地,在集中公示栏公示了最新价格目录、负面清单、投诉电话等文件,18家营业网点电子显示屏滚动播放宣传口号及相关内容,以微沙龙的形式向网点客户解读政策,普及减费让利、优化账户服务、支付为民、开户不难等知识,解读监管政策,逐条介绍了我行的优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容,进一步增强了群众对惠民政策和优化账户服务政策措施的了解。

二、走出厅堂,加强基层宣传力量

      为支持小微企业和个体工商户经济发展,构建和谐金融消费关系与良好金融生态环境,石嘴山银行开展“进农村”宣传活动。到红果子镇上营子村为村民讲解包括账户服务政策、减费让利政策,到村里的商铺主动普及账户知识,方便村民及商户及时知晓相关政策指引,受众人群达60余人。

      此外,各网点工作人员走进网点周边商圈“面对面”开展优化账户服务知识宣传活动。对为小微企业简易开户服务进行详细讲解,保证小微企业应开尽开、即开即用,切实解决小微企业开户难问题,并发放“优化账户服务”宣传折页,讲解我行开户流程及能提供的服务,受众商户达40余户,进一步提升了宣传效果。

三、主动对接,提高账户服务质效

      石嘴山银行始终坚持以客户需求为导向,积极响应对私客户需求,主动对接单位客户提供服务,着力打通普惠金融服务“最后一公里”,着力让小微客户足不出户便能享受到便捷、高效的金融服务。

      1.持续提供“上门服务”。对接全瑞人防有限公司,为工厂工人上门开卡20张,开卡过程中向工人们普及我行卡免卡费、取款手续费等优惠政策,我行能提供的账户服务。

      2.到龙泉村参加石嘴山市新型农业经营主体会议,现场为中小型企业法人讲解我行惠企金融政策和账户服务,惠及企业达40余户。

      石嘴山银行将以各项宣传活动为契机,持续组织认真学习账户服务有关政策要求,积极构建常态化、长效化支付服务宣传机制,将宣传与服务工作紧密结合,切实履行金融机构的社会责任,时刻为客户提供高质量的服务,持续提升客户满意度,促进优化营商环境业务与应用场景加速融合。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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