根据《中国人民银行长沙中心支行货币金银处关于加强整治拒收人民币现金宣传的通知》，为进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作要求，维护良好的人民币流通秩序，保护消费者权益，衡州农商银行高度重视多措并举开展整治拒收人民币现金宣传，并着重提升金融支付适老化工作水平，满足老年客户群体需求。
衡州农商银行高度重视此次整治拒收人民币现金宣传活动，为保证宣传工作有序进行，总行财务计划部工作人员与总行其他相关部室人员联合各网点组建宣传小分队，从厅堂宣传、外出宣传两方面出发，多渠道、多举措，统一部署，悉心安排，明确责任分工，确保此次活动落到实处。
我行在网点宣传栏处摆放整治拒收人民币现金行为、人民币知识宣传、残损人民币兑换等方面的宣传折页。大堂经理在客户等待办理业务期间向客户发放宣传资料，并向客户介绍人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收人民币。拒收人民币的行为损害了人民币法定货币地位，侵害了消费者的合法权益。我行人工网点全部布放拒收宣传海报，放置海报的人工网点数59个。提高了社会公众对整治拒收现金行为相关政策的认识，保障人民群众的合法权益不受损害。
我行宣传小分队对社保、自然资源、税务、公安、等8个重点场所及水费、电费、燃气费等营业网点以及烟洒超市、零食店、蛋糕店等进行拒收现金宣传，向商户宣传强调人民币作为国家法定货币的地位，拒收或排拆人民币现金的行为均属于违法违规行为。将拒收宣传资料和人行处罚通报交给缴费网点负责人，并提供零钱兑换服务，引导网点签订不拒收承诺书。
通过此次宣传活动，更多市民、商家加深了对人民币现金知识的了解，明确了拒收人民币现金的行为属于违法行为，维护了消费者的合法权益，尤其对于不习惯使用移动支付的人群， 有效净化了人民币流通环境。我行始终将整治拒收人民币现金宣传工作作为一项重点工作，积极向周边商户宣传，形成网格化管理。继续加大宣传力度，普及推广整治拒收人民币现金及人民币知识宣传，助力营造自觉维护人民币国家法定货币地位的良好氛围，净化人民币现金流通环境，保障消费者的合法权益。