为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》文件精神，为了做好零钱备付，更好满足老年人，外籍来华人员等特殊群体的支付服务需求，工商银行宣城分行在龙首支行设立了本地区首台可支取小面额ATM机。
宣城是一个颇具文化历史底蕴的城市，早在唐朝时期，著名诗人李白就曾用“相看两不厌，只有敬亭山”的名诗名句来赞美宣城。宣城的名胜古迹，山水美景吸引了大量的外籍游客来宣旅游。如今，手机扫一扫就能便捷收款，无现金出门已是家常便饭，但相当多的来宣外籍游客以及本地的老年人习惯现金支付，但常常遇到找不开的局面。此次创新推出小面额ATM机将有效解决这一难点痛点问题。目前，工商银行宣城分行17家营业网点全面提供现金存取、小面额现金兑换等业务，持续常态化提供“零钱包”兑换服务，同时在全市范围内布放了45台现金类自助设备，方便市民、游客现金支取。在常态化做好现金服务的同时，宣城分行龙首支行设置了首台小面额ATM机，能提供10元面额的现钞支取，拓宽了客户的零钱服务渠道，在非营业时段也可以轻松办理零钱服务。
工商银行宣城分行在全力保障现金供应，零钱包业务推广的同时，充分发挥“现金兜底作用”，创新推广ATM人民币小面额取现功能，推动移动支付、银行卡、现金支付并行发展，相互补充，有效提升支付服务水平，更好服务社会民生，优化营商环境，促进高水平对外开放。