建设银行房交市场支行积极响应人行号召，优化现金支付服务，向客户及周边商户提供建行零钱包服务，实现辖区内商户零钱兑换无障碍，为客户兑换零钱提供便利化的优质服务。
房交市场支行在行内提供优质化的零钱兑换服务，对于到网点有兑换零钱需求的客户，积极为客户提供零钱及残损币兑换服务。优化服务质量，对于暂时无法满足的客户的零钱需求，我行将登记客户联系方式，与大库沟通为客户调度零钱，并为到网点客户提供零钱包服务。
为进一步提供优质的金融服务，房交市场支行走出网点，走向社区，探访周边商户，向商户宣传建行最新的零钱包便民服务，向公众发放零钱包。据各商户反映，近些年随着微信、支付宝等便捷线上支付的使用，现金已经鲜少出现，而零钱更是少之又少，“我想用零钱的时候还真不知道怎么办了”，客户这样说道。
针对零钱兑换难的问题，房交市场支行特设零钱兑换绿色窗口，满足客户零钱兑换需求，向客户提供各种券别的零钱兑换服务，并向外发放零钱包，客户不再需要用塑料袋或手握着零钱出门，拿上建行提供的零钱包，轻巧方便携带。
此次“零钱包”宣传活动，收获了良好的效果，提高了客户对建设银行的服务满意度，也使建设银行良好的服务形象更加深入人心，在这之后体现的是建行有温度的服务，人性化的关怀；是建设银行对国家政策的切实履行；是建设银行以客户为本的服务宗旨。