落实开展“规范履职，文明服务”专项行动，开展自查自纠。加强履职。
一.培训队员安全教育，乘务管理员场站“五禁止”:1、禁止乘务管理员指挥倒车;2、禁止乘务管理员为运营车辆充电;3、禁止乘务管理员在场站内接打电话，如需接打电话到备勤室;4、禁止乘务管理员在场站作业区内随意穿行;5、禁止乘务管理员在场站内追逐打闹。同时，做好乘务管理员备勤室的管理工作，严禁挪作他用。四不伤害:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害，不愿他人受到伤害四不放过:事故原因未查清不放过、事故责任者和职工未受到教育不放过、防范措施未制定落实不放过、责任人未按照追究制度追究责任不放过。
二.排查宿舍冬季用电安全，检查暖气管路是否漏水，及时上报，保证宿舍温暖。1.时刻保持乘务管理员宿舍、场站宿舍和备勤室内用电线路整洁规范，无脏乱差现象、无老旧不合格接线板和线路问题2.严禁在备勤室内或宿舍内给电动自行车或电瓶充电3.严禁在备勤室、宿舍及禁止吸烟区域内吸烟，防止火灾的发生4.严禁备勤室及宿舍内私拉电线和使用大功率电器（如：小太阳、热得快、电褥子、电磁炉做饭等），插排手机充电以及其他通着电的电器，离开无人时必须全部断电5.严禁携带和存放易燃易爆及危险物品进入场站、备勤室和宿舍
三.车辆行驶到长安街加强巡视，注意可疑人，禁止出现抛洒传单事件，遇突发事件妥善处置并报警处理。
四.宿舍严格管理，禁止扰民，上下班队员穿便装，注意自己形象，保持宿舍卫生，个人要勤洗澡勤换衣服，所有人禁止在床上吸烟喝酒，新人第一天来规矩，养成习惯。
五.队员与班队长，和同事之间禁止互相借款，禁止嬉笑打闹，宿舍禁止饮酒，禁止发生打架事件，场站行走注意安全，禁止带耳机，看好前后方来车。
六.加大招工力度，必须每月满编达标，宣传公司招工政策，积极发动队员招工，介绍一人干满十天公司奖励600元。