服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。农行蔡甸营业室始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊“客户”，我网点坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的农行。
近日，一位客户急匆匆地来到网点希望激活家中老人的社保卡，但家中老人长期卧病在床无法到场，而村中通知需激活第三代社保卡，否则无法领取养老金，大堂经理立刻安抚客户情绪，将情况反馈给客户经理。鉴于此，网点随即作出安排，尽快做到了上门服务。
农行蔡甸营业室将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。