兴业银行深圳平湖支行推广开展“零钱包”上门兑换活动
创建于04-07
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为进一步畅通人民币流通环境、服务民生保障，维护人民币法定地位和消费者合法权益，提升公众对现金服务的满意度，为进一步贯彻落实人民银行拒收人民币现金专项整治工作要求，牢固树立“以人民为中心”的思想，切实践行“现金为民”理念，兴业银行深圳平湖支行积极开展"零钱包"兑换服务宣传工作以及整治拒收现金宣导工作，立足厅堂，重点商圈、商户开展多样化活动，进一步优化现金流通环境，提升公众对现金服务的获得感。
兴业银行深圳平湖支行建立了零钞兑换服务机制，零钱包分为标准化零钱包和个性化定制零钱包，其中标准化零钱包配备为100元、200元、500元，包含1元、5元、10元、20元券别。柜员在办理业务中推广零钱包供老百姓兑换，也会根据客户需求进行个性化定制。支行重点加大对药店、商超、商圈等涉外涉老领域的“零钱包”推广。
支行员工积极在厅堂内进行宣传，柜台为需要办理小面额兑换的客户备足货币；对前来网点办理业务的客户进行了整治拒收人民币及反假货币知识宣传，特别是老年人客户群体，向其介绍并主动提供“零钱包”兑换服务业务，认真了解客户特别是老年人群体的现金需求，定制“零钱包”规格，满足客户平时零钱使用的需要。
走进周边商户提供零钱包服务
兴业银行深圳平湖支行将继续坚持“以人民为中心”的发展理念，持续做好支付服务工作，坚决维护人民币法定货币地位，保障人民群众的现金服务需求。未来我行会继续承担起银行业的社会责任，持续做好各项宣传工作，在满足客户零钱兑换需求的同时，维护好人民币作为法定货币的地位，为优化现金使用环境贡献力量！