三月家书

展信安好，字见臻心。

西风几时来，流年暗中换，

桃月满载而逝。

新中人坚守初心，

用品质回馈信任，

一如既往，不负所托。

积极作为

履职尽责

       安不忘危，时刻谨慎。分公司与项目部高度重视园区安全工作，自全面接管园区以来，健全安全风险化解机制，从源头化解风险，将问题解决在萌芽之时；自上而下，管理人员切实担负起保证园区安全运行的政治责任，严格监管。各级管理人员在工作生活中形成共识：做好园区安全工作首先是要所有员工坚持树立安全意识，强化安全理念。

质量改进

品质提升

      提升物业的品质服务不仅仅是体现在员工技能方面，更体现在业主的生活品质，体现在在管小区业主的和谐幸福指数。因此，优秀的物业管理服务会让业主感到温馨、舒适、满意、放心，让园区变得更有人情味；才会给企业带来良好的正面形象。

24年园区第一次

业主代表座谈会

大会内容：

       1、会上由新中物业刘春贵经理、张文媛经理分别对项目部2023年整体工作、2023年物业费收支情况做工作汇报，总经理丁静向各位业主代表进行补充说明。

       2、会议主持人刘学文向参会代表通报代治国、郭瑞明、薄拉柱三位代表因个人原因自愿退出业主代表会，并由赵涛、连章润、胡春秀依次增补。

       3、与会代表对项目部2023年度费用支出情况、年度工作汇报进行审议。

大会决议：

    1、中行小区2024年物业费按上年标准执行（即1.2元/㎡）、2024年车辆占地费首辆车400元/辆/年，第二辆、第三辆1200元/辆/年；平阳行、热力公司员工400元/辆/年（工作日早7：00-晚20：00，节假日禁止停放）。

    2、楼体外立面瓷砖脱落问题跟进；

    3、小区园林绿植设计及修整；

    4、四号楼楼顶防水重做；

    5、更换各楼门禁大门；

    6、包括但不限于以上的小型升级改造的其他事项。业主代表同意以上费用从物业费中列支；

    7、增补赵涛、连章润、胡春秀为业主代表；

    8、对项目部2023年度费用支出情况、年度工作汇报审议通过。

此外业主代表还建议：

      建议一：希望物业提供多种类型的延伸服务；

    建议二：各楼电梯轿厢内加装安全扶手及电动车阻拦系统；

    建议三：物业持续寻求多方协助并优化小区冬季供暖情况；

    建议四：希望物业外联品牌暖气片厂商，业主使用团购价购买；

    建议五：加大对小区内车辆乱停乱放现象的治理；

    建议六：节假日期间亲情车停放体现人性化管理（车辆占地费收费伊始，物业提供人性化服务，如红白事，亲情车过夜报备等服务）；

    建议七：优化各楼门禁的功能性。

日常服务

有序开展

     客服组记录业主来电、来访、报事、报修等服务事项，联合其他部门及时处置，结果及时反馈业主，本月累计接打电话405起；

       秩序组、工程组依托智慧金服APP对园区公共区域、公共设施、重要机房等要害部位共巡检413次；

       园区内装修业主户数为9户，各条线以不同侧重点累计安全巡视533次（重点如：是否噪音过大、是否超时装修、是否装修人员已进行报备、是否按装修规定配备灭火器、是否在公共区域做好剐蹭防护、是否装修线路存在安全隐患等）

项目部下月重点工作

天气易变，

伏乞珍卫。

书不尽意，

余言后叙。