3月25日，中国农业银行定陶城关支行井然有序地忙碌着。这一天，一辆电动三轮车停在了网点门前，一位姐姐匆匆下车，走进了银行厅堂，咨询是否能够开立银行卡以领取残疾人补贴。而车上的大哥因为行动不便，无法自己走进厅堂。了解到这一情况后，厅堂的工作人员立即从便民服务设施柜中拿出了轮椅，并将其通过无障碍坡道推到了大哥面前。工作人员还与姐姐一起将大哥抬到了轮椅上，并亲切地询问：“大哥，您要办理什么业务呢？我推着您进去慢慢办理，不用着急。”
大哥感到非常惊喜，他说：“哎呀！看看！你们连轮椅都有！我真愿意到你们这个银行来办理业务。”在工作人员耐心的服务下，很快为大哥开立了银行卡，并维护了财政补贴的功能。由于得知大哥手抖无法签名，员工贴心地将印泥放在了大哥的手机上，让他可以按手印在回单上确认。办理完毕后，柜员双手递上了银行卡，并告知大哥只需拿着这个卡号去报给村里，补贴就可以正常发放了。大哥连连向工作人员道谢：“你们的服务太周到了，对待像我这样的残疾人也不嫌弃，既懂业务又有礼貌！”
这种贴心的服务得到了大哥及其家属的高度肯定和信任。这个小小的举动感动了客户，拉近了银行与客户之间的距离。银行的员工们用真诚和关怀，展现出对于每个客户的重视和尊重。他们不仅提供了便利的服务，还细心地解决了大哥面临的问题，让他能够顺利地办理业务并享受到应有的待遇。以真心对待每位顾客，无论身份和处境如何，都能获得同等的尊重和照顾。这种关怀不仅让客户感受到了温暖，也进一步增加了他们对该支行以及整个银行的信任。
当然，中国农业银行定陶城关支行的员工们不只是在这一次互动中展现了出色的服务态度，他们每天都在不同的岗位上为客户提供着优质的金融服务。无论是办理业务还是解决问题，他们都以真诚、专业和贴心的态度为客户服务。这种精神和行为将成为支行的品牌形象，并为客户提供值得依赖和信赖的金融合作伙伴。