营业网点作为银行的“先锋队”，让客户体验到便捷化的服务一直是工商银行响应国家号召，体现大行担当的基本要求。想客户之所想，急客户之所急，高效优质的服务是我们始终不渝的追求，便捷化的服务是我行风貌的一种展现，更是实力的一种彰显，为进一步推进网点运营改革，安徽工行安庆太湖支行积极开展线上预约取号业务，让客户在家都能感受到网点真实的现场情况。
目前网点主要推行2种高效的线上预约模式:
1.手机银行
登陆工商银行手机银行→进入“首页-云网点”板块→点击当前显示网点进入（也可在首页直接搜索“云网点”直接进入）
2.微信
方法一：直接搜索“工行服务”小程序进入页面
方法二：搜索关注“中国工商银行”公众号→掌上银行→查找网点，跳转至“工行服务”小程序
方法三：搜索关注“中国工商银行客户服务”公众号→服务→网点查询·排号，跳转至“工行服务”小程序
“中国工商银行客户服务”微信公众号
“工行服务”微信小程序
网点员工通过观察客户到店等候时间，询问客户服务体验。积极推广线上预约的方式方法，讲解线上预约服务的优势，宣传足不出户体验网点的预约服务，节省客户业务等候时间，提高客户的业务办理时间。
下一步，工行安庆太湖支行将持续做好网点线上预约取号及到店识别引导工作，为客户提供更加便捷、高效、贴心的服务，使网点运营改革工作更高效的服务于客户。