目前，电信网络诈骗频发，主要是通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗犯罪形式。电信诈骗犯罪是一种新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。
此项举措主要是深入贯彻落实打击整治电信网络诈骗专项行动，扎实推进老年人的法治意识和识骗防骗能力，守住老年人的“钱袋子”，工行淄博高新华侨城支行以辖区网点为宣传阵地，利用张贴海报，发放宣传折页开展普及金融知识宣传活动，LED屏滚动播放“普及金融知识，谨防电信诈骗”宣传标语，警示前来办理业务的客户切勿相信“无风险、高收益、稳赚不赔”等诈骗陷阱，网点设有大堂经理咨询台，为老年客户普及金融知识并提供全面优质服务。
主题宣传活动主要采取摆放宣传展架、发放宣传资料形式，向到来的客户介绍多样类型的电信网络诈骗典型案例。针对部分不识字、不会使用智能手机的老年人，工作人员耐心地向他们讲解电信网络诈骗“套路”手法及危害，提醒老年人要牢记“三不要”，不贪小便宜，不轻信他人，不轻易转账，遇到事要和儿女多沟通，要选择合法的金融机构，要增强法律意识和识骗防骗能力，防止不必要的财产损失。
自开展打击整治电信网络诈骗专项行动以来，高新华侨城工行充分发挥地缘优势，主动扛牢社会责任，不断提升综合服务能力，持续加强反诈宣传力度，切实提高公众识骗防骗意识，筑牢全民防诈反诈“安全网”，协力守护人民群众“钱袋子”，助力维护区域经济和谐稳定高质量发展。