为进一步提升消费者权益保护工作水平，加强公众教育服务，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。我行积极开展了“数字时代 科技未来 慧眼识诈 守护权益”金融消费者权益保护宣传活动。
本次活动以“百万保险”变“百万骗局”、“AI”变脸诈骗套路等社会热点问题为背景，通过对电信诈骗、银行卡支付安全、个人征信及信息保护等进行系统全面的宣传，将金融知识与典型案例相结合，提醒广大消费者保护个人金融信息，提高风险防范意识。
活动期间，重点关注支付适老化问题，推进老年人支付便利化，持续优化升级支付适老服务，我行面对面为老年人讲解银行智能终端操作方式，普及电子支付操作要点。为消弭“数字鸿沟”，不断增强老年人自助支付服务的便利性和安全性，助力老年人乐享数字生活，为更好满足老年人多样化支付需求，提升“银发群体”对支付服务的获得感、幸福感。
在此次活动中，北大街支行以“劳动者港湾”为依托，发挥网点宣传主阵地作用，与总行“活动相结合，通过现场派发宣传折页、张贴海报、讲解金融知识、易拉宝等形式，为群众宣讲金融常识以及常见的金融风险，提升他们的风险防范能力。
金融消费者权益保护，我们在行动。让我们一起，为创建一个公平、公正、透明的金融市场环境而努力。