“零钱包”上门兑换，暖心更省心

为积极落实大连市政府关于优化支付服务推进会上的工作要求，切实为老年人、外籍来华人士解决现金支付的后顾之忧，坚持“以客户为中心”的发展理念，主动践行“1135”新发展战略，积极普及金融知识，提升客户防范风险的意识，为广大消费者提供更加优质、安全的金融服务。大连农商银行长兴岛新港分理处开展上门兑换零钱包服务。

“以前每次需要换零钱都要去网点取号排队，现在有了你们的上门服务，我们节省了很多时间。”接过大连农商银行新港分理处工作人员手中的“零钱包”，双益超市老板开心地说道。

大连农商银行长兴岛新港分理处开展“零钱包”兑换服务活动，为网点客户及周边商户送上暖心的金融服务。通过工作人员走访了解，网点周边商户普遍有零钞和残损币兑换需求。为有效帮助商户们解决“找零难、兑零难、换残难”的问题，避免商户们花费大量时间在网点等待，新港分理处主动下沉服务，积极组织员工携带“零钱包”上门提供兑换零钞服务，并建立零钞预约兑换服务机制。在提供零钞兑换服务的同时，新港分理处工作人员积极向商户宣传不宜流通人民币、反假货币等相关知识并耐心回答他们提出的相关疑问。

下一步，新港分理处将继续做好现金服务工作，保障群众和经营主体合理顺畅地使用现金，聚焦群众“急难愁盼”问题，切实落实“我为群众解难题、办实事”，真正打通金融服务“最后一公里”。