三月是一扇门，一推开春天就扑面而来，听春的声音，嗅春的气息，看春的曼妙···三月美好的季节，我们和春天的脚步，凤凰水城物业将持续为您守护美丽家园。现将三月份服务工作简报呈现给您，欢迎您提出宝贵意见及建议，我们将再接再厉用心为您提供更优质的服务。
2024年学雷锋志愿服务和“三八”妇女节社区文化活动
三月是春光明媚、生机勃勃的季节，换发着新的活力与激情。为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动学雷锋志愿服务活动常态化、制度化。弘扬雷锋精神，争做志愿服务，使志愿服务者身影洒满凤凰水城。同时又到一年“三八”妇女节，借此“三八”妇女节，为体现凤凰水城物业对女同胞的特殊关爱，水城物业开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动，向业主（住户）提供多种暖心服务，体现水城物业团队心系业主的细心周到服务，切实营造“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的浓厚氛围。
客服篇
服务我们一直在行动，客服组时刻将业主的需求放在首位，上门拜访业主倾听业主心声，视现场情况解业主所急。以下是客服组3月服务工作缩影：
★清理各楼栋堵塞消防通道杂物。
★持续跟进协调业主反映的房屋漏水问题。
★协助社区处理架空层电动车安全停放问题。
★上门拜访业主并尽微薄之力帮助孤寡拉人打扫卫生。
工程篇
精于细节、传递美好，维修师傅们在背后默默付出只为给业主创建一个安全、优美、舒适、和谐的居住生活环境。以下是工程组3月服务工作缩影：
★A区3号地库污水提升泵维修及更换别墅666旁污水提升泵。
★综合楼污水管道疏通。
★A1～19层电排插槽检查不良维修。
★B区排污管道检查及疏通。
★B区园区破损路面维修。
★B区岗亭木质品刷漆养护。
★B区园区排污管道检查及清理树根。
环境篇
维护小区环境卫生环境组一直在不断的努力，只为了能让业主住的舒心，本月环境组进行了如下重点工作：
★补种工作：红树湾完成A8栋、A7栋、A6栋、A5栋、A1栋周边黄土裸露区域补种工作约110m2;凤凰湾洋房1栋、洋房8栋、B5栋、2号岗、泳池周边黄土裸露区域补种工作约90m2;御河湾洋房3栋周边黄土裸露区域补种工作约30m2。
★苗铺整理并育苗2000株七彩珠。
★绿植修剪：园区内所有翠萝绿修剪整齐。
秩序篇
安全是我们工作第一要务，保障业主在小区内部的人身安全，同时预防可能产生的内部安全隐患。
服务的路上我们一直在学习和前进，今后我们将继续秉承着“真情服务，随需而变”的服务理念为广大业主提供服务，感谢您对水城物业工作的支持与理解！如有需求请随时致电物业，我们竭诚为您服务。
水城物业客服中心服务热线：
凤凰水城红树湾：0898-38898988
凤凰水城凤凰湾：0898-38258585
凤凰水城御河湾：0898-88290712