尊敬的富饶中心业主:
您好!衷心感谢您对小区物业服务中心服务工作的支持,为了构建一个安全,舒适,优美,文明的小区环境,不断的提高我们物业服务水平,更好的搭建与业主之间的沟通平台,现将物业服务中心2024年4月份第一周相关服务工作报告呈现与您,以便您了解,监督我们的物业服务工作。
【客服篇】
1、每日晨会,部署每天工作
2、前台来电来访接待
3、工程维修问题汇总和跟进
4、张贴发布温馨提示
5、整理四月份催费台账明细
6、联系业主沟通催收物业费
【工程篇】
1、完成公寓楼、写字楼每日报修的客户工单维修任务。
2、修理中控室走廊消火栓箱门。
3、修理项目东面隔栏下面墙壁上脱落的磁砖。
4、整改项目检查中发现的问题。
5、修理东出口道闸箱被淋湿后不起杆故障。
6、跟进查看酒店安装风机风管。
【保洁篇】
1、公共区域的消杀
2、园区下水道的清理
3、垃圾桶的洗刷及消杀
4、园区理石面的冲洗
5、裙房门玻璃的擦拭
6、园区除草剂的喷洒
7、24楼天台的打扫
【秩序篇】
1、每日班前班后会
2、每日早送晚迎服务
3、消防通道违停车辆管控
4、安全岗位焕新清洁
5、周六、日武装巡逻关闭单元门
6、违停非机动车管控
7、夜间岗位检查
感谢各位业主一直以来对物业服务工作的支持和理解,我们会不断提高物业服务品质,接受您对物业服务的监督和建议,持续改进物业服务工作,愿与全体业主携手创建安全、整洁、温馨和谐的园区!