青岛擎宇物业2024年3月份物业服务简报

2、开展便民服务活动

       为提升物业服务品质，进一步提高业主满意度及幸福感，青岛擎宇物业于3月底举办了便民洗地垫活动，此活动的开展，既拉近了与业主之间的距离，也增加了小区的和谐氛围，物业通过提供全方位的管理模式和优质的贴心服务，以提升小区住户幸福指数为指向，用更周到的服务质量、更暖心的服务态度、更精细的操作技能，积极服务小区群众，为全力打造幸福之城增砖添瓦。

       服务点点滴滴，无处不在，嘴角上扬的幅度是她们服务的温度，用心倾听着客户的每一处需求，用爱心与责任心搭建与业主之间的“连心桥”，她们用细致体贴的服务，为业主们打造一份温馨与和谐。

      客服部3月重点加强了对新装修户及空置房的巡检工作，并通过电话、微信、发布通知单，多种渠道加大了各类安全注意事项的提示。

        默默无闻的维修工，既不美丽也不伟大，他们会对公共区域设施设备进行维护与保养，每一个你看得见或看不见的地方都有他们忙碌的身影。

      工程人员定期为小区路灯、隐形管线、管道井等部位进行维护保养，以及帮业主维修更换水管水、电表等上门特约服务，聚焦小区物业服务管理水平提升，坚守服务最前沿，不断完善公共基础服务，努力做到服务重心“沉下去”，服务群众“实起来”。

      在安全防范管理工作方面，物业狠抓治安消防管理工作，秩序部还加大了对外来人员检查登记、把夜间值班由原来的座机接待改为直接落实到个人电话管理，为小区居民创建一个平安、安全的小区人居环境。

         捡、擦、扫、拖、抹是保洁人员每天不断重复的动作，不管是园区主路、绿化带、还是室外楼道，营造干净整洁、平安健康的生活环境，深入小区清理卫生死角、院内垃圾、夹道卫生等，提升了业主居住舒适度，营造一个宜居、温馨、和谐的小区氛围。