为贯彻落实《国家金融监督管理局总局办公室关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》的工作要求，进一步强化银行业服务意识，主动守护消费者“钱袋子“，交通银行杭州和平支行立足于厅堂，延伸服务触手走进企业社区，不断优化完善金融服务，着力提开信息覆盖面，有力推动金融相关知识的宣传力度。
和平支行充分发挥营业网点的阵地优势，通过电视机、LED 屏幕滚动播放“沉睡账户”相关宜传信息，在大厅填单区显著位置放置立式文件牌；充分利用周边资源，走进企业、社区，结合物理坏境开展宣传教育活动，争取让每一位客户都能关注并积极引导他们查看名下账户的情况，对于不再使用的账户及时注销，对于尚有余额的账户及时支取账户资金或选择合适的产品，避免利息损失，维护自己的权益。
住在网点周边的吴女士经营着一家面点店，本来是来网点兑换零钱包，在工作人员的提醒下查看了名下是否有“沉睡账户”，一开始还斩钉截铁自己从未在交通银行办理过任何业务的吴女士惊喜的发现自己名下经还有一张储蓄账户，查看详情发现是自己多年前的失业金发放账户，卡中甚至还有干余元余额，办完销户与兑换业务，吴女士十分欣喜地离开了网点。
客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作的肯定，更是我们做好服务工作的动力。交通银行杭州和平支行将持续做好“沉睡账户”的宣传工作，守护好客户们的“钱袋子”，贴心为客户们着想，办好实事，将温度传递给每一位客户。